Team Spotlight: beteo - weltweit kostengünstig telefonieren (German)
January 14th, 2009 by Claudia Poggiolini
Translumina LumiPBX mit Collanos Phone und Collanos Workplace bei beteo
Die Consulting Firma beteo AG ist eine innovative, junge Firma, die seit ihrer Gründung eine outgesourcete LumiPBX Telefonanlage von Translumina Networks verwendet. beteo verfügt über einmalige Expertise im Bereich SAP Application Lifecycle Management. Sie berät weltweit grosse Unternehmen, welche die Standardsoftware von SAP einsetzen. Es geht dabei darum, wie diese ihre SAP Systeme aufsetzen und gestalten, damit laufend vorzunehmende Anpassungen am Kunden-SAP-System die Flexiblität von Unternehmen und Informatiksystem kurz- wie langfristig möglichst nicht beeinträchtigen.
Alle Mitarbeitenden von beteo benutzen Collanos Phone, ein Telefon, das als Software auf dem Computer installiert ist. Dieser Soft-Client ist vollumfänglich sowohl in die bei beteo intensiv eingesetzte Collanos-Teamwork-Netzwerk wie auch in LumitPBX integriert. Telefonieren zwischen Collanos-Nutzern ist dadurch für beteo überall auf der Welt kostenlos. Die einzige Voraussetzung für das Funktionieren der Telefone im Collanos-Netzwerk ist der Zugriff des Computers aufs Internet. Damit ist der Mitarbeitende überall auf der Welt unter seiner eigenen Telefonnummer oder seinem Collanos-Namen per Telefon erreichbar.
Bei einem Anruf von Collanos Phone oder Collanos Workplace ins öffentliche Telefonnetz wird der Anruf kostengünstig über die zentrale LumiPBX abgewickelt.
Da sich Collanos Phone in seinen Funktionen nicht von einem normalen Telefon unterscheidet und für die Projektteams von beteo eine flexible und vernetzte Arbeitsweise unerlässlich ist, hat sich Dieter Steiger, Gründer und CEO von beteo, für diese Lösung entschieden. Somit fiel der Kauf von Telefonapparaten für beteo weg und die Mitarbeitenden, die permanent bei Kunden in ganz Europa unterwegs sind, geniessen grösste Flexibiliät.
Gemäss Dieter Steiger, dessen stark wachsendes Unternehmen bereits über 20 Mitarbeitende in Deutschland und der Schweiz beschäftigt, eignet sich LumiPBX ganz speziell für mittelgrosse und kleinere Unternehmen. Bei einer Grösse von 10-500 Mitarbeitenden erachtet Dieter Steiger das System für absolut überschaubar und einfach zu handhaben. LumiPBX hält er für sinnvoll, sobald ein Unternehmen eine einfache Telefonzentrale benötigt, die Mitarbeitenden über die Firmennummer erreichbar sein und Telefonbeantworterfunktionen oder Voice-Mail genutzt werden sollen.
Mit ein bisschen Erfahrung sei die Einbindung neuer Mitarbeitenden ins System einfach, meint Dieter Steiger. Deshalb nehmen die beteo-Mitarbeitenden bei einer Neuanstellung oder einem Mitarbeiterwechsel die Einbindung der Personen ins System gleich selber vor. Im Gegensatz zu früher, als die interne Telefonie noch von einer komplexen Zentrale aus gesteuert wurde, sei man nun nicht mehr auf einen externen Fachmann angewiesen. Dadurch gewinne das Unternehmen an Autonomie und Flexibilität, lobt Dieter Steiger.
Einen Home-Office-Anschluss benötigen Dieter Steiger und beteo-Mitarbeitende nicht, da sie mittels Collanos Phone oder eines IP-Telefons alle benötigten Funktionen überall, also auch zuhause, bequem nutzen können.
„Dank dem in LumiPBX integrierten Collanos Phone benutzen wir international kaum mehr Mobiltelefone und sparen dadurch so viele Kosten, dass selbst Privatgespräche überhaupt nicht ins Gewicht fallen“, erklärt er. „Machen sich die beteo-Mitarbeitenden das Nutzen der neuen Plattform geschäftlich und privat zu Gewohnheit, können wir als Firma unter dem Strich nur gewinnen.“
LumiPBX deckt insgesamt viel mehr Funktionen ab, als beteo braucht.
Die Möglichkeit, Gespräche automatisch weiterzuleiten nutzt beteo nur im Fall von Anrufen zur Zentrale, welche zur Administration weitergeleitet werden. Eingehende Gespräche werden aus Kostengründen nicht automatisch an Mobiltelefone weitergeleitet. Gerne genutzt wird hingegen das Weiterleiten von Voice-Mails auf die Emails der Mitarbeitenden.
LumiPBX und Collanos Phone bringen nicht nur den Vorteil, das öffentliche Telefonnetz weltweit zu sehr günstigen Tarifen zu nutzen, sondern ermöglichen auch die einfache Integration der Telefonie ins Collanos Collaboration Netzwerk von beteo. So wird diese ausgezeichnete Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit unseren Projektpartnern und Kunden nun kostenlos um Sprach-Services ergänzt. „Diese günstige call-out-Funktion für unsere Teamworkumgebung haben wir uns immer gewünscht und nun endlich bekommen. Das ist wirklich hervorragend!“, freut sich Dieter Steiger.
Über die Autorin:
Claudia Poggiolini arbeitet als freischaffende Publizistin im Bereich Unternehmskommunikation von Translumina Networks.
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.
